iPodがパソコンに認識されない

生徒さんがiPodを新しく購入され、PCに接続すると次のようなメッセージが表示されパソコンがiPodを認識してくれないというトラブルが発生しました。

「iPodが検出されましたが、正しく識別できませんでした。iPodを取り外して再接続してから、もう一度やり直して下さい
この問題を解決できない場合は、iTunesをアンインストールしてからもう一度インストールしてください」

何度iPodをつないでも結果は同じ・・・・

メッセージン通りiTunesを一度アンインストールして、再インストールしても結果同じ・・・

煮詰まってきてしまったのでネットで同じような事例がないか調べたところ,iTunesに付属してインストールされたソフトを次の順番でアンインストールしてから、iTunesを再インストールしたら解決したという事例を見つけました

アンインストールする順序
1 iTunes
2 Apple Software Update
3 Apple Mobile Device Support
4 Bonjour
5 Apple Application Support

その通りにアンインストールしてからiTunesを再インストールしたらiPodが無事認識されました

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パソコンを使用していて困ったことがあればできる限り解決いたします
なにか困ったことがあればお問合せ下さいませ


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